5月13日至14日，市退役军人事务局围绕全省正在开展的“改革创新、奋发有为”大讨论有关精神，组织机关骨干前往山东省青岛市退役军人事务局对标学习、找准差距，取真经、换思想，为推进全市退役军人事务工作全方位提升打下坚实基础。
去年12月以来，青岛市全力推进退役军人服务保障体系，积极打造了“一窗受理、全程通办”的大厅服务模式和“坦诚相见、真情沟通”的信访接待模式及“一号相连、时时畅通”的热线服务模式，并梳理出台了10大类71项规章制度，形成了以党建为引领、以法治为准则、以制度为保障的规范化工作体系。
我市退役军人事务局一行先后到青岛市西海岸新区退役军人事务局、西海岸新区滨海街道退役军人服务中心、西海岸新区滨海街道宅科村退役军人服务站，详细了解区、街道、村三级退役军人服务机构的组织架构、经费来源、工作流程、制度建设等，并到青岛市退役军人事务局交流座谈。认真听取青岛市退役军人事务局有关负责人的情况介绍后，大家对青岛市率先在山东省构建立体化服务保障网络的先进做法称赞不已。
从大河之东到东海之滨，大家边看边问，边学边思，群情振奋，感受很深。市退役军人事务局党组书记、局长常江雷表示，将把青岛市对退役军人服务管理的先进做法与我市实际进行合理结合，并广泛学习和推广。下一步，要按照市委“改革抢先机，发展站前列，各项工作创一流”的总要求，坚持“以退役军人为中心”的工作理念，强化服务保障队伍和退役军人典型两支队伍建设，完善部门联动、日常联系、督查考核三大机制，打响服务体系提升、政策落实、就业创业安置、搭建服务平台、改革创新、双拥共建“六个攻坚战”，全力打造“退役军人之家”，以优异成绩为中华人民共和国成立70周年献礼。
