近日，芮城县风陵渡镇“和事佬”姚建安收到了一面锦旗——“积极调解树正气，解难维稳积公德”。作为专职调解员，这么多年共收到过多少锦旗和感谢信？他也记不得了。
曾在公安岗位上工作了20余年的姚建安，退休后在风陵渡镇侯峰村担任过村委会副主任、党支部副书记、调解主任等职务。2015年4月，因工作认真、经验丰富、业务能力强，他被当地人民调解委员会正式聘为专职调解员。4年来，他始终坚持原则，依法办案，帮民解困，共成功调解案件800余起，涉案资金1000万余元。2016年以来，他先后荣获芮城县“五一劳动模范”“优秀共产党员”等称号。
“不怕周折和麻烦，依法说理解民难。”姚建安是这样说的，也是这样做的。2015年，姚建安刚走上调解员岗位，就遇到一起医患纠纷。一个河南籍患者，在风陵渡镇一家私人诊所治疗哮喘时发生异常情况，虽经多方抢救，但还是不幸去世。闻讯而来的患者家属一时情绪失控，与医方发生冲突，双方争执不下。姚建安介入调解时，已是晚上7点。当时风雨交加，天黑路滑，他脚踩一双雨靴，深一脚浅一脚，赶往事发地。经过两天一夜的耐心引导和劝解，双方最终握手言和。
风陵渡镇是一个大镇，曾是水旱码头，区镇交错，外来人口多，多年来历史遗留积案多，上访不断，直接影响当地的社会秩序稳定和谐。置身其中的姚建安深感责任之重大，把提高自身本领作为头等大事。
针对自己的业务短板，姚建安自费购买了大量的书籍，并收集了100多册法律资料，结合工作中的疑难有针对性地进行学习。他说，自己肚里有“本钱”了，调解起案子才轻松，才能依法办事，不走偏路，才能赢得群众的信任。这日积月累的法律知识，后来成为他解决纠纷的“法宝”。
2017年，当地一企业发生生产安全事故，致使一位贵州籍民工眼睛受伤。这个小厂本来效益不好，遇此情况更是雪上加霜，为筹钱给伤者看病，停发了厂里另外几名贵州籍工人的工资。无奈之下，他们来到当地司法部门寻求帮助。姚建安接案后，立即根据实际情况作出针对性的解决方案。经过多方周折和努力，姚建安最终说服厂方通过借款，将拖欠的4万余元民工工资全部足额发放到位。
“没有麻烦就没有调解，干调解怕的就是麻烦，最不怕的也是麻烦。”当“和事佬”这么多年，姚建安对调解工作有着独到的体悟。他创作的《调解矛盾纠纷感言》，这样写道：
调和矛盾如搬山，化解纠纷呕心肝。
两方争斗不相让，有理无理闹一番。
义疏情淡名利重，良心道德抛云端。
面对纠纷善言劝，调查取证不畏艰。
说情送礼靠边站，依法办案不沾贪。
公平正义是杆秤，党的政策记心间。
调查如怀十月孕，解决问题一朝娩。
息事宁人为上策，和解双方两相欢。
群众口碑领导赞，不骄不躁把好关。
邻里村民相处好，和谐社会万民安。
