“新房领了钥匙没住，却要全额补交去年的采暖费，太不合理了！”近日，市民丁先生致电晨报热线2233366反映，他没有入住新房，但被告知要全额补交上个采暖季的暖气费，丁先生觉得不合理，希望通过晨报帮他咨询相关政策规定。
丁先生说，他在市区金鑫·
学苑花都小区购买了一套商品房，2017年4月领取钥匙后更换了门锁，之后他一直在外地。最近他去小区物业管理中心办理停车位开通手续，工作人员要求他全额补交去年的采暖费用2000多元。丁先生认为去年冬天他没有入住，也没有开通暖气，没有享受相应服务，不应补交，如果要交，也不应全额补交。
9月25日，记者前往金鑫·
学苑花都小区物业管理中心、售楼中心进行咨询。工作人员回复，购房合同上已经写明，购房之日起两个月后所有费用自动开始计算，包括物业管理费、采暖费等。即使业主不入住，也需按时缴纳费用。工作人员解释，因为该小区采用地热井供暖，成本较高，居民采暖费按每平方米16元收取。采暖季会对整个小区供暖，即使不入住、不开通暖气设备，也需要足额缴纳采暖费。
此外，物业工作人员表示，每年采暖季前，他们都会在住户楼下张贴提醒缴费的通知，如果业主不及时缴纳，还会产生滞纳金。
那么，物业公司的做法是否合理？丁先生是否应该足额补交采暖费？
随后，记者采访了市房地产管理中心相关负责人。该负责人表示，根据相关规定，商品房建成交付后，物业管理费、采暖费、电梯费等应该由业主来承担。丁先生已经领取了钥匙，虽然没有装修、开通暖气设备，但这种因为业主个人原因未入住所产生的各种费用，均需由业主承担。在此提醒广大业主，商品房建成交付后，应仔细验房，无重大问题则应及时入住，以避免不必要的损失。
该负责人进一步解释说，丁先生所在小区为自供暖小区，为业主供暖属于经营性行为，物业需要根据国家相关文件规定的价格标准收费，只要价格合理，住户应进行缴纳。至于是否可部分补交，应由物业根据供暖成本等情况而定，如果不能部分补交，业主应全额缴纳。
